將kintone用於FAQ可儲存各種FAQ並共享！
縮減公司內部的整體工時
將常見問題匯整一處
將公司內外的常見問題匯整於kintone
將可縮短問答雙方的工時。
將可縮短問答雙方的工時。
使用範例
用在提升顧客服務品質
用於降低公司內部諮詢
用於技術支援中心內
用於使用手冊
配合現場將FAQ系統
自由設計
各種FAQ皆能活用
自由設計
各種FAQ皆能活用
用想要的欄位自由建構FAQ
透過將字串、日期、核取方塊、計算等28個欄位組合，就能建立完全符合您工作用途的FAQ。
透過類別功能
提升資訊搜尋性能
提升資訊搜尋性能
透過樹狀的類別列表功能，將讓您更容易搜尋到所需資訊。最多可分組至5個層級。
匯整相關資訊
方便搜尋所需資訊
方便搜尋所需資訊
透過回覆功能
讓資訊不散亂
讓資訊不散亂
與FAQ資訊連結，將新增資訊留在回覆當中。使資訊不散亂，讓之後查看的人也能即刻解決問題。
透過空間功能
匯整資訊
匯整資訊
在「空間」中對專案執行與任務進行所需的交流，同時匯整資訊，讓想要的資訊都能被迅速找到。
透過搜尋功能
迅速找到想要的資訊
迅速找到想要的資訊
運用全文檢索搜尋功能，不僅是文字資訊，連檔案當中的內容也能搜尋到。
更進一步提高生產力的功能
可匯總「應用程式」內儲存的資料並作成圖表。資料會即時反應至圖表上，可縮減每次製作報表與分析時需重新統整資料的工時。
日常活動皆能用圖表視覺化
報表功能
報表功能
可匯總「應用程式」內儲存的資料並作成圖表。資料會即時反應至圖表上，可縮減每次製作報表與分析時需重新統整資料的工時。
可以設定日期時間為條件來接收提醒通知。透過傳送服務更新日期等通知來避免遺漏處理的情形發生。
防止遺漏顧客後續關注及任務
提醒通知
提醒通知
可以設定日期時間為條件來接收提醒通知。透過傳送服務更新日期等通知來避免遺漏處理的情形發生。
可依據業務流程（工作流程）執行進度管理。當下誰應該採取哪種應對方式都能一目瞭然。
管理案件與任務的狀態
流程管理
流程管理
可依據業務流程（工作流程）執行進度管理。當下誰應該採取哪種應對方式都能一目瞭然。
可以發送訊息給特定收件人。從＠使用者名稱至＠組織名稱的提及範圍可自由選擇。
針對特定希望閱讀此資訊的人發出通知
提及
提及
可以發送訊息給特定收件人。從＠使用者名稱至＠組織名稱的提及範圍可自由選擇。
可將團隊所需資訊匯整一處。透過靈活設定公開範圍，不僅公司內部成員可使用，也能活用於和外部成員的往來。
使業務順利進行
交流的地方
交流的地方
可將團隊所需資訊匯整一處。透過靈活設定公開範圍，不僅公司內部成員可使用，也能活用於和外部成員的往來。
支援智慧型手機及平板等多種行動裝置，不用侷限時間地點隨時隨地都能辦公。
隨時隨地皆能確認
支援行動裝置
支援行動裝置
支援智慧型手機及平板等多種行動裝置，不用侷限時間地點隨時隨地都能辦公。
kintone
讓您有多少工作
就新增多少使用功能
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kintone可以新增無限多個「應用程式」及「交流空間」。能依照所需數量建立，打造專屬於您的kintone。
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豐富多元的整合服務
讓能做的事更廣
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